5 erreurs que font (encore) les petits commerces sur Instagram

Introduction

Instagram, c’est LE réseau visuel par excellence. Et pourtant, même en 2025, beaucoup de petits commerces continuent de commettre les mêmes erreurs qui freinent leur visibilité (et leurs ventes). Pas besoin d’être un community manager pro pour éviter les pièges les plus courants — mais encore faut-il les connaître. Voici les 5 erreurs que je vois encore trop souvent… et surtout comment les corriger.

1. Poster sans stratégie

Vous publiez quand vous avez le temps, au feeling ? Résultat : des posts qui ne servent à rien.
👉 Une vraie stratégie éditoriale, même simple, vous permet de publier moins mais mieux.

L’humain attire. Parlez de vous, oui, mais à travers une histoire qui sert votre activité. Pourquoi avez-vous lancé votre commerce ? Quelle galère avez-vous surmontée récemment ? Quel client vous a touché ? Ce genre de contenu crée de la connexion et donne envie de soutenir votre projet. Mais n’en faites pas un journal intime non plus : ramenez toujours le propos à votre audience.

2. Une identité visuelle bancale

Couleurs qui changent tout le temps, visuels flous, typos différentes à chaque post…
👉 Insta est visuel. Si vous n’êtes pas cohérent, vous perdez l’attention en 3 secondes.

Vous n’avez pas besoin d’un graphiste pour avoir une identité qui tient la route (même si je ne vous cache pas que c’est fortement conseillé). Choisissez 2 couleurs principales, une typo lisible, et tenez une mise en page simple. Gardez toujours le même ton dans vos visuels et vos légendes. Cette cohérence permet à votre communauté de vous reconnaître immédiatement dans le fil d’actu.

3. Ignorer les stories et les formats vidéo

Aujourd’hui, les gens consomment du contenu rapide et immersif. Les stories & Reels sont vos meilleurs outils pour créer du lien.

Les stories, c’est votre quotidien en mode backstage. C’est là que vous humanisez votre marque, que vous échangez avec vos clients, que vous montrez ce qu’on ne voit pas dans les posts “officiels”. Quant aux Reels, ils permettent de gagner en visibilité, car ils sont poussés par l’algorithme. Pas besoin de danser ou faire des sketchs : montrez vos produits, vos clients, des avant/après ou donnez des mini-tutos.

4. Ne pas parler de vous (ou trop)

Soit vous êtes invisible, soit on ne voit que vous. Le bon équilibre, c’est de montrer qui vous êtes sans faire du contenu égocentré. C’est là que le storytelling entre en jeu.

L’humain attire. Parlez de vous, oui, mais à travers une histoire qui sert votre activité. Pourquoi avez-vous lancé votre commerce ? Quelle galère avez-vous surmontée récemment ? Quel client vous a touché ? Ce genre de contenu crée de la connexion et donne envie de soutenir votre projet. Mais n’en faites pas un journal intime non plus : ramenez toujours le propos à votre audience.

5. Négliger la bio et les infos pratiques

Votre bio Instagram, c’est une carte de visite. Si on ne comprend pas ce que vous faites en 3 secondes, vous ratez des clients potentiels.
👉 Soyez clair.e, précis.e, avec un lien d’action (réservation, contact, etc.)

La bio doit répondre à 3 questions : Qui êtes-vous ? Que proposez-vous ? Que peut-on faire maintenant ? Utilisez des emojis pour structurer, un appel à l’action clair (ex : “Réservez en ligne 👇”), et un lien unique vers un outil comme Linktree ou un lien personnalisé de votre site. Et surtout : pensez à vos horaires, votre localisation et un moyen de vous contacter facilement.

Conclusion

On ne va pas se mentir : gérer un compte Instagram demande du temps et un peu de méthode. Mais en évitant ces erreurs-là, vous partez déjà avec une vraie longueur d’avance. Chaque petit ajustement peut avoir un grand impact sur votre image et vos résultats.
Alors, quelle erreur allez-vous corriger en premier ? 👀

👉 Et si vous avez besoin d’un œil extérieur ou d’un vrai coup de pouce pour clarifier votre stratégie Insta, je peux vous aider.

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